ECstore是以移动互联网时代的消费者体验为核心,充分满足企业在线销售及业务成长的中高端电子商务销售平台;跟随顾客节奏,消费者变化趋势,是企业建立独一无二领先电子商务的最佳选择。
ECstore是以消费者为核心打造的优质电商零售平台,帮助您更快速您的消费者,提升消费额,满足移动互联网时代多接触点购物体验,支持消费者在手机移动触屏和微信商城购物的需求。
消费者获取
如何低成本且精准获取有效流量,解决如何获取流量,优化流量结构,提高流量的质量,是电商业务获得成功的前提。面向全网的流量渠道,精准且低成本的获取有效流量,且能帮助企业有效评估不同渠道的性价比,包括主动导入(广告投放、营销推广、活动引入等);被动获取(搜索收录、品牌效应等)。
消费者接触
B2C业务若想获得成功,必须注重与顾客的每一次接触,让客户在与商家和平台接触时不断产生愉悦感和购买欲。通过在各个触点与消费者进行可能的有效接触,向消费者品牌,提升商品及服务感受,包括多接触点(web体验、移动触屏、微信商城);价值一致性(交互、展示、品牌等)。
消费者互动
商家和消费者之间基于互动的沟通,可以提升消费者对商家及品牌的体验,商户也可以作为需求内容的沉淀。建立优质产品服务展示或销售渠道,打通购买或服务的各个环节,让用户获得最佳的体验,包括沟通(商品咨询、站内信、在线客服、留言等);分享(商品评论、SNS分享等)。
消费者
通过改善购物流程,提升购物交易的转换率,获得更高的订单率和支付转换率,使企业获得更多的交易利益。尽可能促成消费者注册、消费者停留、产品最终购买决定的达成,为品牌忠诚用户,包括订单/商品促销(优惠券、积分、赠品、礼包等),自定义促销(商品订单属性、订单重量、商品类型、商品数量等)。
消费者分析
成熟的数据统计与分析,能直观反映系统的运行状况,提供账款与销售统计功能,为经营管理者提供必要的依据,对营销、销售策略作出反应和调整。时刻关注消费者的线上购物行为,发现对企业商业决定有益的数据信息,从而改善产品或服务,包含数据报表(销售收入、预存款、商品销售排名、会员购物排名等)。
ECstore 迎合移动互联网时代的消费者变化,全方位多接触点互动营销,为企业品牌打造始终如一的价值体验;卓越的性能表现在任何大数据情况下,丝毫不会影响消费者大促体验及并发订单的高效履行;业界领先的电商架构,APP层与基础层各自,极致的扩展能力在面对任何业务场景下都可随需而变;具备完整集成平台,从而发现在任何成长阶段,渠道、流程和系统都可以进行无缝整合。
ECstore基于商派最新一代的电子商务操作系统ECOS,具备高负载、高安全、高可扩展、高可性等优良特征,让品牌商更专注于消费者,而不必担心因系统的问题而干扰整个电商业务的正常运作。
体验交付
快速高效地开发前端应用,交付优质的用户体验。TBLM架构,前端二次开发css标准框架; Html5+css3技术响应式交互设计,支持多终端 ? 所见即所的可视化模板板块编辑机制;URL由功能支持网站URL按需定制,实现前端整站伪静态化;模板化思维导向,功能强大的挂架配置,提供模板开发SDK包;页面采用无碎片脚本,划分为模块和布局,保持低耦合,可扩展度和定制度高。
用户界面开发效率提升50% ;模板所需而换,挂件更换简便,运营效率大幅提升;快速实现活动专题。
系统性能
有效承载来自多渠道电商业务的极限流量、大订单量、高并发量等。多级性能缓存 ;支持memcache/redis/xcache等,智能缓存技术支撑,缓存命中率100%;支持memcache、mongoDB、flare等多种缓存存储引擎;支持数据库读写分离,大大减少数据库压力;nosql接口,支持flare/mongodb/tair/tt等;针对大数据量的搜索,提供全文搜索引擎解决方案,支持sphinx、zend lucene等; ECOS对CDN和反向代理有很完善的支持;支持队列rabbit mq,订单队列方式优化下单流程;对crontab定时任务友好。
经过千万级别大型电商平台极致;超过十万SKU量, 近千个商品品类;接近100%的反向代理命中率;可轻松应对用于超大并发流量,支持每秒处理 6000 多份下单和结算并发;0.x秒 毫秒级搜索响应。
架构
应对强大性能、业务扩展和高安全性的平台级架构,高效构建、管理和扩展。ECstore采用Shopex最新一代的基础架构ECOS;ECOS是Rails风格的快速开发框架,EC指电子商务,OS指操作系统,即电商操作平台;ECOS是ShopEx十年电商软件的实践与积累,ECstore更是这个经典架构的极致演绎;ECOS基于电商基础架构和式标准构建,兼具定制开发的灵活和高效;ECOS是全消息驱动设计,采用事件机制,可以接通到您的企业数据总线ESB;ECOS通过Service机制,通过基础“服务”的扩展接口扩展功能和界面。
在安全且灵活的中构建、部署和运行应用程序;ECstore基于ECOS对电商业务的关键业务点进行了优化,有效改善性能和可扩展性。
扩展
加速企业电商服务交付速度和业务创新。SOA架构、全组件化、标准API、APP应用机制 、Shopex公有矩阵。
整个业务系统可按客户的要求,随需而建,随需而扩,高效响应;快速实现个性化需求,定制时间缩短50%以上;实现业务模式、支付方式、配送策略、销售单元、多语言等全方位的扩展。
可用性
系统必须具备高安全性、高可靠性、高可性等。应用本身的安全性;用户密码加密策略;数据加密设置、访问黑白名单;账户访问权限设置;HTTPS SSL认证;底层数据及服务的安全性;单机/集群部署支持,部署方案量身定做;提供系统诊断工具,便于快速定位问题;提供系统日志解决方案。
接近100% 系统可靠性,企业重要的信息工作负载和资产 ? 部署和运维2X 双重保障。
ECstore项目服务机制
成功的电商业务是一个复杂的系统工程,您不仅需要强大的电商系统支撑,功能强大且能实践最佳的网络购物体验,还需要保障业务成功的有效机制,因此我们的服务不仅限于系统本身,我们还为您提供广泛的支持和服务资源供给、全程的项目管理体系、周到完善的产品随附服务包,确保您项目的顺利实施,保障您电商项目的顺畅和成功。
最佳服务资源供给
Shopex提供数据迁移、域名注册、部署、云主机、实施、授权、模板等服务,同时Shopex的合作伙伴还能帮助您代运营、客户、第三方仓储、商家入驻,您不需要为寻找服务资源烦恼,Shopex已为您项目的成功铺了、搭好了桥。
全程项目过程管控
Shopex拥有专业的顾问与项目管理团队,凝聚了10多年的电商项目经验,按照客户需求设计个性化电商项目实施方案,在项目的设计规划、项目计划、项目开发及其架构、系统性能、部署及上线等多个提供监管与评估支持,帮助客户降低项目风险,保障顺利上线。
一站式电商运维服务包
您不用担心电商项目运营的运维异常,Shopex根据客户项目发展的不同阶段和客户需求,推出了多种产品随附服务包,包含安装部署、补丁包升级、技术支持及故障排除、产品应用培训和源码培训等多品类服务项目,您可以根据需要选择服务包产品,使项目运营的后顾无忧。
成功案例
ECstore与客户一起成长
“帮助企业摆脱纯粹的货架式销售,进入以‘消费者接触与互动,提升品牌忠诚度’为核心的全新领域。”
Kappa:Kappa与ECstore合作创建了极具展示感的互动式零售网站,将品牌,消费者互动,消费者深层次接触,固化消费者品牌认知与在线零售紧密结合,提供灵活的服饰搭配功能,引导消费者购买,并形成良好的消费者互动,增加品牌粘性。
Kappa线上平台以提供最优品牌体验和购买体验为核心目标,上线后迅速成为行业标杆,并赢得了目标消费群体的极大欢迎,提升了客户的满意度,实现了品牌体验、客户互动、消费者接触的完美融合。
TNF:The North Face有效整合了B2C平台和其原有官网系统,形成一个整体的消费者互动聚集地,能帮助客户快速获得最新产品动态、与户外爱好者及TNF平台交流,并和社区的其他一起讨论热门主题,最终让所有用户都可以完全接纳和融入TNF的品牌。
利用ECstore,TNF在短短6周内将实现平台完整上线,有效承接及其全网范围内数百万营销费用带来的流量导入,并能有效承载在其淘宝聚划算和双十一活动期间每周达数百万的点击量。
“移动互联网时代的消费者特征,帮助企业在各个电子渠道充分接触不同的消费群体,充分占位不同的销售市场。”
VIVO:VIVO步步高手机采用精品化SKU选型战略,因此对展示交互的体验要求极为重视。除了在web终端展示上实现了简约大气的一体式设计风格,同时也加入了移动触屏、微信商城等新颖的接触点。
VIVO平台不同接触点的UI风格实现“交互、展示、品牌”价值的始终如一,在不同的终端带给消费者一致的用户体验。
“以客户互动为核心,注重消费者体验的企业品牌网站,通过会员统一管理打造站点群。”
UGG:UGG不同于传统的销售导向商城展示模式,侧重品牌官网的概念,以社会化营销拉近企业与客户的距离,多接触点的内容、活动管理与推送,实现最佳的用户体验。
整合SNS、BBS等模块,会员统一管理,通过客户互动带动自然销售,获取超出期待的交易能力。
对电商有超前认知及业务变化频繁的企业,通过ECstore不但能够快速响应业务需求,同时能够大大降低长期成本,支撑企业未来20年业务量的性能指标及模式成长;以移动互联网方式接触终端消费者,充分利用多接触点电子商务的优势特征;把在线销售作为重要的电子商务战略目标的企业;愿意为终端消费者消费方式改变而改变业务方式的品牌企业;希望为消费者提供具有品牌特性的浏览体验、支付体验、服务体验、互动体验的企业可以选择ECstore。
延伸内容:
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