炎热的夏季又吐露了它的“火舌”，忙碌了几天的小易打算周末睡个懒觉，既调整一下连续工作的疲倦状态，也一下高温出行的痛苦。
早上7点钟不到，甜睡中的小易就被一阵阵的电话铃声催醒。是谁这么不近人情，一个好好的早睡被。小易极不情愿地拿起电话，原来是一家小易所在公司服务的客户，使用的开源监控软件配置丢失，导致在线业务系统无法正常运维。被客户催的十万火急，小易只好放弃了一个美好的早上，踩着热烈的阳光出门了。
经过询问客户后得知，他们使用了某款开源监控软件。由于单位没有Linux系统工程师，这款监控软件的配置选项和脚本都是参考了网上搜索到的内容，又找了第三方工程师简单修改后编译而成。昨天下午听闻这个脚本有安全漏洞，想修补一下，结果重新编译之后部分配置丢失，导致整个监控系统瘫痪。
听到这里，小易略显凝重的表情轻松了下来。这样的故障小易已经碰到过很多次了，并不难解决，只要修改好正确的配置重新编译一下就能正常工作了。但问题在于，对于一个没有专业工程师，而对安全性和操作要求又很高的单位，这样的问题可能还会发生。
客户也这样的，开源监控软件虽然看起来很诱人，貌似免费又好用。可实际用起来却不容易，不仅要有待遇不菲的专业工程师，还有很多不安全的因素，这些都是使用开源监控软件之前考虑不到的隐忧。
经过考虑，客户选择了监控易（的监控管理平台。安装过程非常简单，还支持分布式部署；操作方面更是一目了然，几分钟熟悉后就能上手了。一个功能强大的监控系统，只需轻点鼠标就部署完成了。
开源监控软件通常都不会提供一键安装包或简单安装的方式，而是将各种配置项都交给用户自行选择。看起来是给了用户更大的度，然而多数用户在配置时经常会不知道怎么选择，也会经常配置失败。再加上有的开源监控软件说明简单，并且对于国内用户来说没有中文文档，结果就导致安装部署是个非常困难的技术活。
正是由于配置的随意性，往往又在后续的更新或升级中，对其他正确的配置造成了新的影响。这又导致用户不得不重新安装，其中的苦衷让用户又爱又恨。
商业监控软件则都是由厂商打包好，比如监控易，安装时用户不需要做任何改动即可成功部署，简单易用。
相比于像监控易这样的商业监控软件，开源监控软件缺少了丰富的业务报表功能，也没有很好的仪表盘、视图展示。如果想要这样的功能，那只能是自行开发。对于那些技术力量不强的用户，基本上是只能望洋兴叹了。
虽然也能通过网络或者一些技术社区找到类似的脚本，但是没有一项能符合自己要求的。也不能像商业软件可以简单定制，只能另想他法。
成本因素，也许是很多用户选择开源监控软件的一大理由，因为大多都是免费使用的。然而，在使用过程中，后期的管理成本会带来不可预估的开销，这才是真正的隐性成本。
聘请一个好的工程师需要单位很大的用人成本；采用第三方技术人员，同样需要支付相当的费用。再加上平时的系统管理，出了故障以后的修复，这些管理成本都是硬性发生的，也是当初选择开源监控软件所想不到的。
很多开源监控软件是不能保障安全性的，这并不是。因为第三方做出来的脚本随意性较强，是不考虑这些安全性的，除了脚本本身的漏洞，也不能各插件之间的兼容性。无论是从系统上，还是从后期使用上，安全性都无从说起。
对于有合规性要求的单位，开源监控软件就更难以适用。因为开源监控软件看重的是使用，而把安全、管理等问题统统交给了用户自己。对于那些没有技术能力的用户，或者是直接把第三方脚本直接拿来用的用户，无异于把自己的系统给大家，其安全性如何可想而知了。
如果你在安装或管理过程中遇到问题，只能是求助于搜索引擎，或者是翻遍能找到的技术社区。如果仍然解决不了，那只好选择放弃，除非你自悟甚高，自己把问题解决了。
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