基于Web的医疗设备使用技术支持系统设计php源码

　　导读：针对当前医疗设备维修难、维修周期长的问题，提出了一种基于web的医疗设备使用技术支持系统。在分析系统架构与功能的基础上，采用搜索引擎、BBS、知识库等关键技术，设计开发了适合医疗设备技术服务人员在线/离线使用的医疗设备使用技术支持平台。

　　0 引言

　　现代医疗设备越来越先进、越来越复杂，这就为设备的使用、与维修带来了挑战。医疗设备和维修管理已经成为当今医院管理的重要组成部分之一。设备的和维修一般有三种方式，即医院技术人员自主维修，设备厂商售后人员维修，以及社会第三方维修。由于客户分散，设备厂商维修人员不足，维修周期长，维修成本畸高，也严重影响了医疗设备的使用效率，不利于患者疾病诊疗，同时也给医院造成经济损失。调查显示，医疗设备预防性维修的效率是设备厂商售后服务的短板，而提高医院设备人员的技术水平是有效的解决途径。

　　技术资料和文档对于设备的与维修尤为重要，但由于种种原因使医院设备工程技术人员获得的设备技术资料非常有限，严重阻碍了医技人员技术的发挥。对于一些原本可以胜任的非固件故障，由于缺乏维修技术资料，医技人员也难以进行诊断或维修，可能造成设备停机，给患者带来安全隐患。

　　技术资料的有效分享是提高医技人员维修水平的关键之一，现代信息技术则提供了信息的高效分享。诸如百度文库、豆丁网等文档分享平台、优酷、YouTube等视频分享平台都已有成功应用。部分厂商自身技术水平有限，不足以提供这样的在线技术支持，因此开发一个通用的技术支持平台非常有必要。

　　本文结合科技部、卫生部联合实施的“创新医疗器械产品应用示范工程（简称十百千万工程）”，提出一种基于Web的医疗设备技术支持系统。系统通过采用Web技术、在线文档技术、数据库等技术方法，实现了医疗设备使用维修等方面的文档、视频等技术资料的共享，用户与领域专家、用户之间的实时或离线交流等功能。

　　1 系统设计

　　技术支持系统以知识库的创建和使用为核心，实现了文档资料的上传、下载、搜索、浏览、编辑等功能，实现了常见问题库的自动创建与自主更新功能，此外，系统还使用了第三方搜索引擎，提高了搜索主题的检出率。系统还集成了Web Chat，以便用户与领域专家或者其他用户进行在线交互；同时，系统还集成了BBS，以方便用户进行离线交互。

　　1.1 系统基本架构

　　系统采用B/S模式，分为三个层次，即客户层、服务器层，以及业务层。系统的总体架构如图1所示。客户层负责与服务器之间的数据交互，以及数据的显示。服务器层处理用户的业务需求，以及数据的存取。业务层负责具体的用户需求业务，包括用户的交互，文档的检索，用户的反馈等。

　　1.2 系统功能与关键技术

　　技术支持系统具有如下功能：(1) 知识库服务，主要包括文档库的构建与，文档的检索与显示等；(2) 交互式服务，主要包括Web Chat即时通信服务，离线故障提交与反馈处理，离线BBS交互等。

　　系统采取的关键技术包括文档分享平台技术、Web Chat及Ajax技术、中文分词和搜索引擎技术，以及数据库技术。其中，文档分享综合应用了Web技术的交互性，鼓励用户参与文档的共享，从而共同创建文档库。Web Chat是一种基于B/S架构的运行于Web浏览器的即时通信技术，这样的即时通讯工具基于Ajax技术开发，程序运行界面无刷新，无需下载任何客户端控件与插件，运行效率高。文档搜索则提高了用户搜索体验。此外，在文档的存储方式上，借鉴了搜索引擎的索引技术，以提高主题的检索效率和搜索的命中率。

　　系统开发采用流行的Web开发工具php，后台数据库采用开源的MySQL数据库。由于其体积小、速度快、总体拥有成本低，并且开发源码，所以MySQL是中小型网站的开发中首选的数据库。

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