背景:2007年,Facebook推出了Beacon服务,允许用户与好友分享在线购物信息。但由于会将私密购物行为分享到公共信息流中,引发了用户不满。
结果:Facebook于2009年关闭了Beacon,并投资950万美元创建了一个名为“Facebook安全顾问委员会”的非盈利基金会,专门为Facebook的在线安全问题提供咨询。
背景:尽管在网上披露过多信息会存在种种隐患,但人们还是乐此不疲。一个比较早的例子是:2006年,时任美国总统小布什的侄子皮尔斯布什(Pierce Bush)的一批照片被网站获得。这也让人们意识到,发布在网上的信息是多么容易被广泛。
背景:Facebook的IT员工2007年对服务器进行了错误的配置,导致部分源代码直接展示给用户。很多关注Facebook的博客也相继发布了这些源代码。虽然代码的时间很短,但业内人士认为,黑客有可能借此发现Facebook的安全漏洞。Facebook随后表示,泄露的源代码只与用户界面有关。
背景:2009年初的Facebook如坐针毡,因为很多人认为,Facebook有意占有用户图片、视频和状态更新等原创内容的所有权。Facebook的辩解也未能平息事态。
结果:Facebook重新恢复了旧的服务条款,而且采用了更为的服务条款制定流程,允许用户通过投票和公开评论的方式参与进来。有趣的是,其他社交网络也有与Facebook类似的条款,但这些网站却并未经历同样的纠纷。
背景:Facebook一直都很喜欢改版,而且总会遭到用户抱怨。但是Facebook因为改版的最大问题却发生在2009年,彼时,这家社交网络在不到一年的时间内两次大规模改版。约有200万用户反对这些变化,并最终Facebook满足用户要求。
结果:Facebook仍然喜欢改版,2010年初就曾进行过一次,但所的抵制均无法与2009年相比。
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